Questions fréquentes - Flower Camping Les Rives de l’Aygues ★★★

Vous préparez votre séjour au Camping Les Rives de l’Aygues et vous avez des questions ?

Cette foire aux questions a été conçue pour vous apporter des réponses simples et rapides sur la réservation, les hébergements, les services, les activités et la vie au camping.

Et si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et vous aider à organiser un séjour serein et réussi en Drôme Provençale.

Réservations

Comment réserver un séjour dans notre camping ?

Vous pouvez réserver :

Sur notre site internet (le paiement en ligne est totalement sécurisé).
Par email à contact@lesrivesdelaygues.com
Par téléphone en appelant notre Service Réservation au +33(0)475983750

Quelles est la date d'ouverture et fermeture 2026 ?

Du 25 avril au 01 octobre.

Puis-je choisir mon emplacement ?

Le choix du numéro d’emplacement est une options en supplément (8€ par jour) au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité.

Où trouver le plan du camping ?

Vous pouvez trouver le plan de notre camping en cliquant ici.

Les mineurs sont-ils acceptés ? Peuvent-ils venir non accompagnés ?

Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés par leur administrateur légal. Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter nos CGV.

Comment modifier une réservation ?

Toute demande d’annulation de réservation doit être faite par mail à l’adresse contact@lesrivesdelaygues.com. Celle-ci sera traitée en fonction du barème prévu dans les CGV.

Si vous avez souscrit à l’assurance annulation, voici les conditions d’application de cette dernière.

Comment fonctionne l'assurance annulation ?

Le camping propose en option payante une Assurance Annulation et Interruption de séjour « Campez Couvert ». Vous pouvez télécharger les conditions de l’assurance annulation directement sur ce lien.

Dois-je payer une caution durant mon séjour ?

Oui, pour toute location d’un hébergement, une caution de 250 euros vous sera demandée par chèque ou empreinte bancaire.

Modalités de paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard), virement, chèque, chèque vacances Classic, chèque vacances Connect. Les modes de règlement de l’acompte et/ou de la totalité du séjour acceptés par le camping varient selon la date du règlement.

Quand et comment dois-je régler le solde de ma réservation ?

L’intégralité du prix du séjour en locatif doit être réglée 30 jours avant le début du séjour et 7 jours avant pour les emplacements. Vous pouvez régler votre solde par carte, chèque, virement ou chèques vacances, vous pouvez régler le solde depuis votre espace client en ligne, nous n’acceptons pas les règlements sur place.

Avant mon séjour / Arrivée

Quelle est l'heure d'arrivée ?

Les locatifs sont disponibles à partir de 16h le jour de votre arrivée.
Pour les emplacements, l’arrivée se fait à partir de 11h30.

Contactez la réception pour toute demande spéciale.

Est-il possible d'arriver en avance ?

Si vous arrivez avant l’horaire du check-in, vous aurez accès au camping et à ses infrastructures. Toutefois, la remise de vos clés sera effectuée à partir de 16h pour les locations et 11h30 pour les emplacements nus.

Comment faire en cas d'arrivée tardive ?

En cas d’arrivée tardive, il est recommandé de contacter le camping.

Quels sont les horaires de la réception ?

Horaires de la réception

Basse saison : 9h – 12h30 & 14h30 – 18h
Haute saison : 9h – 20h

À quelle heure les barrières voiture du camping sont-elles fermées ?

Les barrières sont fermées de 22h30 à 7h.

Pendant mon séjour / Sur place

Quels sont vos moyens de restauration ?

Notre camping dispose d’un snack. Nous vous invitons à télécharger l’application pour découvrir la restauration proposée dans votre camping.

Peut-on acheter du pain sur place ?

Oui, du pain frais et des viennoiseries sont proposés au camping (sur commande en basse saison et avec passage du boulanger en haute saison).

Peut-on acheter des produits au camping ?

Oui, une petite épicerie de dépannage est à votre disposition au camping avec les produits de première nécessité (boissons, alimentation, bouteilles de gaz, cartes postales…)

Est-il possible d'inviter des personnes extérieures au camping ?

Oui, il est possible d’avoir des invités extérieurs. Cependant ils n’auront pas accès à l’espace aquatique et ils doivent se présenter à l’accueil à leur arrivée.

Peut-on faire le tri sélectif au camping ?

Oui, des espaces dédiés au tri sélectif sont à votre disposition dans le camping. Des bacs à compost sont également accessibles pour les déchets organiques, afin de participer ensemble à une démarche écoresponsable.

Après mon séjour/ Départ

À quelle heure est le check-out ?

Pour les locatifs, le départ se fait avant 10h. Pour les emplacements, le départ est avant 11h00. Vous partez avant l’ouverture de la réception ? Pas de panique ! Vous pouvez déposer vos clés dans la boite aux lettres.

Faut-il prendre rendez-vous pour le départ de la location ?

Il est nécessaire de prendre RDV la veille.

Dois-je faire le ménage avant de partir ?

Oui, si vous n’avez pas pris le forfait ménage vous devrez le faire avant de partir.

Est-il possible de faire un départ tardif ?

Cette option est disponible uniquement en basse saison. Elle peut être demandée directement à la réception, selon les disponibilités. Pour rappel, il n’est pas possible d’ajouter cette option en amont de votre séjour.

L'espace aquatique

Quels sont les horaires de la piscine ?

Notre espace aquatique est ouvert de 10h à 20h.

Est-il possible d'utiliser la piscine sans être client du camping ?

Notre espace aquatique est réservé exclusivement à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Quels maillots de bain sont autorisés pour les hommes ?

Les maillots de bain de type short court sont autorisés pour les hommes.

Hébergements/emplacements nus

Quelle est la capacité maximale de mon hébergement ?

Vous pouvez retrouver l’indication de la capacité maximale sur le descriptif de l’hébergement choisi.

Quel est le type de prise électrique sur les emplacements nus ?

Les prises électriques des bornes sont des prises CEE.

Est-il possible de louer un frigo pour les emplacements nus ?

Oui, il est possible de louer un frigo sur votre emplacement. Nous vous recommandons de le réserver en même temps que vous effectuez votre réservation pour vous assurer de sa disponibilité.

Quel est l'ampérage de l'emplacement ?

Les emplacements disponibles offrent une puissance de 10 Ampères.

Les locatifs sont-ils climatisés ?

Nos locatifs sont équipés de climatisation excepté la cabane lodge et les tentes prêtent à camper. Vous pouvez trouver ces informations sur le descriptif de chaque logement.

Y-a-t-il un accès wifi ?

Le Wi-Fi est gratuit sur l’ensemble du camping.

Les locatifs ont-ils des télévisions ?

Nos locatifs ne sont pas équipés de télévision.

Y-a-t-il le chauffage dans les locatifs ?

Tous nos locatifs sont équipés d’un chauffage excepté les tentes prêtent à camper.

A-t-on le droit de fumer dans les locatifs ?

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des locatifs.

Quelle est la taille des lits ?

Cette information est disponible dans le descriptif de nos hébergements.

Les draps sont-ils fournis ?

Les draps ne sont pas fournis, des kits de draps sont en vente directement au camping.

Les serviettes de toilettes sont-elles fournies ?

Non, les serviettes de toilette ne sont pas fournies

Y-a-t-il des adaptateurs de prises dans les locatifs ?

Non, nous ne disposons pas d’adaptateurs de prise, nous vous invitons donc à apporter le vôtre.

Est-ce que je peux emmener mon barbecue ?

Oui mais uniquement un barbecue à gaz. Les barbecues au charbon/bois et barbecues électriques ne sont pas autorisés.

Est-il possible de louer un barbecue / une plancha à gaz ?

Il est possible de louer une plancha à gaz lors de votre séjour sous réserve de disponibilité. Le tarif de location s’élève à 8 euros par jour. Vous pouvez réserver au moment de votre réservation de séjour ou bien sur place, sous réserve de disponibilité.

Animaux

Acceptez-vous les chiens ?

Oui nous acceptons les chiens (sauf les chiens de catégorie 1 et 2). Les chiens doivent être tenus en laisse, y compris sur l’emplacement loué. Ils ne sont pas admis dans l’espace aquatique.

Quels animaux sont acceptés ?

Nous acceptons les chiens, les chats, les furets, cependant voici les informations importantes à retenir :

Les animaux doivent toujours êtes tenus en laisse
Leur vaccination doit être à jour
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés
Les animaux de compagnie de type « exotique » ne sont pas acceptés (serpents, araignées, rats, etc).

Avez-vous une douche pour chien ?

Oui, nous disposons d’une douche pour chien sur la partie extérieure des sanitaires.

Enfants

Y-a-t-il des lits bébés dans les locations ?

Au moment de la réservation, vous pouvez demander gratuitement un lit bébé (sous réserve de disponibilité).

Les bébés sont-ils compris dans la capacité d'accueil des mobil homes ?

Oui, les bébés sont toujours à comptabiliser dans la capacité d’accueil de l’hébergement. Le nombre maximum de personnes (bébé inclus) ne doit jamais être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurances.

Quelles activités proposez-vous pour les enfants ?

Le camping des rives de l’Aygues dispose d’aires de jeux pour les enfants et d’un club enfants pour les 5 à 12 ans en saison.

Avez-vous un service de baby-sitting ?

Non, nous ne proposons pas de service de baby-sitting.

Voitures

Avez-vous des bornes de recharge pour voiture électrique ?

Une prise de recharge Green’Up, spécialement conçue pour la recharge sécurisée des véhicules électriques et hybrides rechargeables, est disponible sur le parking du camping.

Renseignement auprès de l’accueil pour connaître les modalités d’utilisation.

Où garer ma voiture dans le camping ?

Vous pouvez garer une voiture sur votre emplacement.

Activités et Services

Y-a-t-il des animations ?

Oui, le camping propose des animations en journée et en soirée en juillet et août. Le planning vous est envoyé lors de la réservation et est affiché sur le panneau d’information.

Avez-vous une piscine ?

Le camping dispose d’un espace aquatique avec piscine et aire de jeux d’eau.

Peut-on faire du canoë dans la rivière de l’Aygues ?

Non, le niveau de l’eau n’est pas suffisamment élevé pour pratiquer le canoë.Y-a-t-il des soirées sur le camping ?

Organisez-vous des soirées au camping ?

Oui, des soirées DJ ou concerts sont proposées pendant l’été, 1 à 2 fois par semaine maximum, dans le respect du calme du camping.

Avez-vous une laverie ?

Deux machines à laver en libre-service sont disponibles dans les sanitaires.
Les jetons sont en vente à l’accueil

Vous avez une autre question ?

Contactez-nous directement par email ou téléphone, nous serons ravis de vous aider !